Em parceria com a Associação Nacional dos Transportes Públicos, a ABRATI prepara-se para promover a edição de 2013 do Prêmio ANTP/ABRATI de Boas Práticas no Transporte Terrestre de Passageiros, que ocorrerá no próximo dia 03 de dezembro em Brasília.
O sucesso das edições anteriores é um motivo a mais para as empresas de transporte rodoviário interestadual e internacional inscreverem cases sobre as boas práticas implementadas em suas organizações com o objetivo de aperfeiçoar os serviços e as relações com os clientes e a comunidade. Registre-se que as boas práticas não são benéficas apenas para quem as pratica ou recebe: sua divulgação mais ampla pode viabilizar um valioso processo de intercâmbio de informações e de experiências, obtendo-se assim um efeito multiplicador.
Em cada edição, são premiadas três categorias: Adesão dos Colaboradores, Atendimento ao Cliente e Responsabilidade Socioambiental e várias empresas já foram agraciadas por suas iniciativas de sucesso. Em 2011 tivemos como vencedoras as empresas JCA Holding Transportes, Viação Águia Branca e Expresso Guanabara na categoria Adesão dos Colaboradores. Viação Águia Branca, Expresso Guanabara e Viação Garcia na categoria Atendimento ao Cliente. Viação Águia Branca, Expresso Guanabara e Empresas Reunidas Paulista de Transporte na categoria Responsabilidade Sócio Ambiental.
Já em 2012, os vencedores foram JCA Holding, Viação Águia Branca e Expresso Guanabara na categoria Adesão dos Colaboradores. Planalto Transportes, Expresso Guanabara e Pluma Conforto e Turismo na categoria Atendimento ao Cliente. Instituto JCA, Viação Águia Branca e Expresso Guanabara na categoria Responsabilidade Sócio Ambiental.
Nós estamos ansiosos pra saber quem serão os vencedores, mas principalmente pra saber qual é o seu palpite. Você arrisca alguém?