A Real Expresso recebeu, durante o Quality Festival 2015, realizado em Santiago do Chile, o prêmio Latin America Quality Awards 2015. O reconhecimento internacional foi atribuído na categoria “Transporte de Passageiros”, por sua Gestão da Qualidade e pelo relacionamento da empresa com seu público interno, clientes e consumidores na utilização de tecnologia de ponta e em investimentos na melhoria dos serviços prestados aos seus mais de dois milhões de passageiros, além dos constantes incrementos em modernização de frota.
O evento reuniu no Santiago Marriot Hotel mais de 400 líderes empresariais. Em 2015, as premiações foram voltadas à cultura da qualidade total e avaliaram o talento, a produtividade e, principalmente a qualidade dos serviços prestados pelas empresas do Brasil, Uruguai, Argentina, Chile, Peru, Panamá, Bolívia, Venezuela, México e Porto Rico, entre outros países.
“Este prêmio selou nossos esforços pela qualidade e excelência. Tratou-se de um reconhecimento somente possível graças ao empenho e dedicação de toda a nossa equipe”, afirmou Silvia Barata, uma das diretoras da Real Expresso que representaram a empresa na ocasião. Ela lembrou que, nos últimos anos, a companhia investiu fortemente em modernização de frota e em novos processos de qualidade.
Atualmente, mais de 3.500 empresas em 19 países promovem e incentivam a Qualidade Total nos cinco continentes e apoiam o prêmio, tais como Coca-Cola, Ford, IBM e Sony.
Com mais de 60 anos de atuação no segmento do transporte rodoviário brasileiro, a Real Expresso tem a marca do pioneirismo, já que, além da certificação ISO 9000 (e das sucessivas recertificações), foi uma das primeiras do setor a operar ônibus turbinado, a primeira a comercializar bilhetes para ida e volta e a primeira a lançar um programa de fidelidade por meio de outros canais de atendimento como o SAC 24h. Ela tem forte atuação no Distrito Federal e opera diversas linhas nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Goiás, Piauí, Tocantins, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
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